主人公：钟婷秀（青藤装饰资深家装顾问）

钟婷秀是青藤装饰的资深员工，从事家装顾问工作多年来，获得了众多客户的褒扬和高度认可。在服务客户的众多案例中，有一个代表性案例可以说明钟婷秀是如何获得客户认可的：

2022年4月的一天，钟婷秀联系的一位“旌湖上镜”客户来到公司。针对客户的需求和关注点，钟婷秀与设计师和客服部通力协作，为客户量身定做了设计初步方案。方案得到了客户的认可，但因客户还想再做对比，另外工作比较忙，所以当场未确定。

客户走后，钟婷秀和团队对客户在沟通方案中关注的点，重新进行了梳理，并站在客户的角度和立场再次精心细致的调整了方案内容。

钟婷秀在做完上述工作后，准备再次邀约客户。考虑到客户白天比较忙，钟婷秀和团队商量，利用晚上的时间加班和客户沟通。

再次邀约客户到店时，钟婷秀发现这次不仅是客户自己，客户的妈妈也一起陪同过来。由于方案已经针对客户需求进行了调整，这次客户很满意，并当场下定，令人意外的是她的妈妈也表示自己也要装修房子，就两套房子一起下定了。原来她的妈妈陪女儿一起来看方案，被钟婷秀这个团队能够站在客户角度、敬业的服务精神所打动，所以一起下定。此时时间已经到了接近半夜时分，但钟婷秀团队始终以优质的服务呈现给客户，客户为此也十分感动。

这个案例其实是钟婷秀服务众多客户的一个缩影，在问及获得客户认可的关键点时，钟婷秀说，客户选择一家公司，首先要看这家公司是否专业，而做到专业必须要敬业。在青藤公司的这些年，钟婷秀受到公司“守正爱人、客户至尚、敬业创新、协作共赢”的企业核心价值观的熏陶，并始终秉承高度的敬业精神服务好每一位客户。关于敬业，钟婷秀用了一句最朴实无华的话来总结，那就是“把客户的房子当成自己的房子来提供服务”。大道至简，正是这简单而又纯粹的对于敬业精神的诠释，真正赢得了客户的心。